Contact Casino de Pougues-les-Eaux

Le présent document précise les modalités de contact du Casino de Pougues-les-Eaux, exploité par la société POUGUES LOISIRS SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nevers sous le numéro 385 044 599. Les informations ci-dessous permettent aux visiteurs, clients et partenaires de joindre l’établissement en fonction de la nature de leur demande.

1. Coordonnées principales

Adresse postale et siège social :
Casino de Pougues-les-Eaux
1315 Avenue de Paris
58320 Pougues-les-Eaux
France

Téléphone standard :
+33 (0)3 86 90 17 00

Adresse électronique :
[email protected]

Le standard téléphonique est accessible pendant les horaires d’ouverture de l’établissement. Les demandes adressées par email font l’objet d’un traitement dans un délai raisonnable, en fonction de la nature de la requête.

2. Contact pour réservations et événements

Pour toute demande liée à l’organisation d’événements privés, de manifestations professionnelles ou de réservations dans l’espace de réception de 600 m², un numéro dédié est disponible :

Téléphone réservations :
03 86 36 74 05

Ce service traite notamment :

• les demandes de location d’espaces,
• les réservations de groupes,
• les demandes d’information concernant les prestations événementielles.

Les conditions d’accès et les modalités tarifaires sont communiquées sur demande.

3. Directeur de la publication

Conformément aux obligations légales, le directeur de la publication du site internet casino-pougues-les-eaux.fr est :

Madame Béatrice Loret
Fonction : Directeur de la Publication

Toute correspondance officielle ou réclamation relative au contenu publié sur le site internet peut être adressée par courrier à l’adresse postale mentionnée au point 1, à l’attention de Madame Béatrice Loret.

4. Modalités de contact selon la nature de la demande

4.1. Demandes d’information générale

Les demandes relatives notamment :

• aux horaires d’ouverture,
• aux conditions d’accès,
• au code vestimentaire,
• aux règles de fonctionnement de l’établissement,

doivent être adressées par téléphone au standard ou par email à l’adresse indiquée au point 1.

4.2. Réclamations

Toute réclamation concernant le fonctionnement de l’établissement, le service clientèle ou les prestations proposées doit être formulée par écrit :

• soit par courrier postal à l’adresse du siège social,
• soit par email à l’adresse électronique mentionnée au point 1.

Une réponse est apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais indicatifs mentionnés au point 7.

4.3. Demandes juridiques ou administratives

Les demandes de nature juridique ou administrative, ainsi que celles relatives au traitement des données personnelles, doivent être adressées par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social, à l’attention du service juridique.

5. Hébergement du site internet

Le site internet casino-pougues-les-eaux.fr est hébergé par :

LBO DATA
Société immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 841 940 802

Toute demande relative à l’hébergement technique du site doit être adressée directement à l’hébergeur, selon les modalités précisées dans les mentions légales du site internet.

6. Établissement affilié

Pour les demandes d’hébergement hôtelier à proximité du casino, l’établissement partenaire suivant est mentionné :

Hôtel des Sources
132 Rue de la Mignarderie
58320 Pougues-les-Eaux
Site internet : www.hoteldessources.fr

Les réservations hôtelières relèvent exclusivement de la responsabilité de l’établissement hôtelier concerné et doivent être effectuées directement auprès de celui-ci. Le Casino de Pougues-les-Eaux n’intervient pas dans la gestion de ces réservations.

7. Délais de réponse

Les délais indicatifs de traitement des demandes sont les suivants :

• Demandes d’information générale : sous 48 heures ouvrées
• Réclamations : sous 7 jours ouvrés
• Demandes juridiques : sous 30 jours calendaires

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la complexité du dossier ou des périodes de forte activité.

8. Accès physique à l’établissement

L’établissement est situé à Pougues-les-Eaux, dans le département de la Nièvre, région Bourgogne-Franche-Comté. L’accès se fait notamment par l’Avenue de Paris.

Aucun service de correspondance ou de rendez-vous physique n’est proposé en dehors des horaires d’ouverture au public. Les visiteurs souhaitant se présenter sur place pour une demande administrative doivent respecter :

• les horaires d’ouverture de l’établissement,
• le code vestimentaire en vigueur (tenue correcte exigée).

9. Groupe d’appartenance

Le Casino de Pougues-les-Eaux fait partie du Groupe Tranchant. Les demandes concernant le groupe dans son ensemble ou d’autres établissements du groupe peuvent être adressées aux coordonnées mentionnées au point 1, qui assurent le transfert vers le service compétent.

Les coordonnées indiquées dans le présent document sont valables exclusivement pour le Casino de Pougues-les-Eaux et ne s’appliquent pas aux autres entités du Groupe Tranchant.